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承诺“缺一补三”长度不够自当受罚
 
 

    

 缆企供货承诺宣传“缺一补三”自当受罚

为吸引消费者,某澳门威尼斯人官网宣称其所售电缆“保质保量、缺一米补三米”。王某购买电缆后却发现缺少了150米,遂诉至法院,要求某澳门威尼斯人官网履行承诺,补偿电缆450米。2012年11月8日,北京市海淀区人民法院审结了此案。

王某诉称,某澳门威尼斯人官网系一家电线电缆生产商,其在对产品进行广告宣传的过程中承诺“保质保量、缺一米补三米”。他看到该广告后遂与通行澳门威尼斯人官网取得联系,并从通行澳门威尼斯人官网处购买了1000米电缆,在通行澳门威尼斯人官网提供的电缆外包装上同样印有“缺一米补三米”的字样。然而,王某在实际使用过程中发现通行澳门威尼斯人官网提供的电缆缺少了150米,便据此提起了诉讼。

诉讼中,某澳门威尼斯人官网辩称“缺一补三”只是其宣传手段,目的在于吸引消费者,并不构成合同的内容,故其不受该意思表示的约束。

法院审理后认为,王某与通行澳门威尼斯人官网已构成买卖合同关系,通行澳门威尼斯人官网公开对外承诺“缺一米补三米”,内容具体确定,是针对合同相对方自愿为自己设定的义务。一旦双方构成买卖合同,通行澳门威尼斯人官网就要受到“缺一米补三米”的约束。因此,法院最终判决通行澳门威尼斯人官网向王某补偿同型号电缆450米。

【律师释法】

我国合同法第15条规定:寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商业广告等为要约邀请。但有一种例外,即商业广告的内容符合要约规定的,视为要约。而要约作为一种意思表示应当符合的构成要件是:(一)内容具体确定;(二)表明经受要约人承诺,要约人即受该意思表示约束。具本案中,通行澳门威尼斯人官网对外公开承诺“缺一米”则“补三米”,内容是具体和确定的。那么通行澳门威尼斯人官网是否愿意受该意思表示的约束呢,从民法的“诚实信用”原则来看,一切有行为能力的人当然应对自己在正常情况下所作的意思负责,不得寻找借口拒不承担责任。由此可见,通行澳门威尼斯人官网的抗辩是站不住脚的,该承诺应当对其具有约束力。因此,通行澳门威尼斯人官网“缺一米补三米”的承诺完全符合要约的规定,应定性为要约。


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